General Questions / Preguntas Frecuentes

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SRO_Client ha dejado de funcionar.

Ejecute silkroad.exe / sro_client.exe como administrador

Si está utilizando mBot, ejecute mBot_Loader como administrador.

*Recuerde que una vez realizado algun Update en el servidor, antes de ingresar con cualquier Bot, deberá ingresar al Launcher y actualizarlo antes de.

No se me cargaron las Coin finalizado el Job. 

Revise primero que nada su Inventario, si estas coin no aparecen por favor agradecemos que se de Restart en el juego para validar que se carguen. De no ser asi conectate con nuestro equipo de soporte. 

No puedo comprar Items en el Item Mall. 

Revise primero que tenga el silk suficiente y necesario para lo que desea comprar. 

He olvidado mi contraseña.

En este portal Web dirigase a la pestaña Login, luego a "Forgot Password",  luego le solicitara su usuario y digite el Captcha aleatorio. Al finalizar dar clic en PwLost y se le remitira un correo electronico a la dirección que usted suministro a la hora de la creación de la cuenta. 

Como reconozco al equipo de Zafiro Online.

El equipo esta identificado por el nombre [GM] y [GA] antes de su nombre. Recuerda que el equipo nunca te solicitara ningun dato de acceso. 

Realicé una Donacion y aun no me han cargado mis silk.

Recuerde enviar toda la información solicitara para que el equipo de Zafiro pueda verificar rapidamente la información y esta se pueda cargar a su cuenta de manera eficiiente. 

El horario para la carga de silk a las cuentas son de 08:00 horas - 22:00 horas GMT -5.